什么是“智慧城管”?如何用大數(shù)據(jù)智能化等前沿技術(shù)賦能城市管理?

近日，在重慶市城市管理局舉辦的2021年智慧城市管理技術(shù)與應(yīng)用培訓(xùn)班上，沙坪壩區(qū)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的亮相為大家提供了一個(gè)“大城智管”的案例。

圖元科技作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市管理的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，始終以“科技·讓城市管理更簡(jiǎn)單高效，讓城市更美好”為使命，為城市管理領(lǐng)域的政府、企業(yè)、市民提供全面的“平臺(tái)+終端+數(shù)據(jù)”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，不斷提升居民的“獲得感、幸福感、安全感”。

2019年公司承建宿遷城市綜合管理平臺(tái)，獲得央視電視臺(tái)的報(bào)道，2021年圖元科技以城市管理行業(yè)十幾年的豐富經(jīng)驗(yàn)，再助力重慶沙坪壩區(qū)城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，全力打造智慧城市風(fēng)向標(biāo)、新標(biāo)桿。0154

今年以來(lái)，沙坪壩區(qū)以數(shù)字城管網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，深化網(wǎng)格功能，建立城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，對(duì)城市公共空間事部件及行業(yè)監(jiān)管問(wèn)題進(jìn)行“一網(wǎng)打盡”，建立起“統(tǒng)一問(wèn)題接辦、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一監(jiān)督評(píng)價(jià)、統(tǒng)一高位協(xié)調(diào)”的管理機(jī)制，讓城市擁有了自己的智能“大管家”，讓城市管理更智慧。

智慧“眼”“足”讓城市問(wèn)題應(yīng)采盡采

以前，城市管理更多是靠城管員、網(wǎng)格員走街串巷，用他們的眼睛去發(fā)現(xiàn)城市問(wèn)題。隨著城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的投用，城市管理也擁有了更加智慧的“眼睛”和“雙腳”。

沙坪壩區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為改變傳統(tǒng)城市問(wèn)題發(fā)現(xiàn)靠人工巡查、盯著視頻找問(wèn)題為主的采集方式，沙坪壩區(qū)建立了“巡查發(fā)現(xiàn)+智能采集+公眾參與”的智能采集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全天候、全時(shí)段、全區(qū)域自動(dòng)分析抓拍城市管理問(wèn)題。

“在我們的智能采集系統(tǒng)中，目前已經(jīng)接入5187路攝像頭、1輛采集車(chē)以及各類(lèi)物聯(lián)感知設(shè)備，這些視頻及設(shè)備就是城市的‘千里眼’，每天24小時(shí)不間斷的對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)施或案件高發(fā)點(diǎn)位進(jìn)行監(jiān)控和智能問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，目前，我們能對(duì)店外經(jīng)營(yíng)、暴露垃圾、設(shè)施故障等54類(lèi)城市管理問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)采集?！?/p>

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)不但有“千里眼”，還有“大長(zhǎng)腿”。為了彌補(bǔ)了人力巡查覆蓋不足，平臺(tái)還在國(guó)內(nèi)城市管理行業(yè)首創(chuàng)，配備了無(wú)人采集車(chē)。

“無(wú)人采集車(chē)無(wú)懼嚴(yán)寒酷暑，續(xù)航里程可達(dá)120公里?？赏ㄟ^(guò)前端視頻采集和后臺(tái)智能分析，一旦識(shí)別到城市問(wèn)題，就能夠自動(dòng)預(yù)警并生成案件上報(bào)到指揮中心?！?/p>

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，通過(guò)這些智能化、多元化的立體采集手段，案件采集量增加了，案件準(zhǔn)確率提高了，巡查人員減少了，逐步實(shí)現(xiàn)“機(jī)器代人”和城市問(wèn)題應(yīng)采盡采。

城市管理全行業(yè)業(yè)務(wù)智慧化監(jiān)管

城市治理的目標(biāo)是要減少問(wèn)題的發(fā)生，從源頭上形成長(zhǎng)效機(jī)制。

據(jù)了解，沙坪壩區(qū)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)已初步實(shí)現(xiàn)智慧環(huán)衛(wèi)、智慧園林、智慧市政、智慧執(zhí)法城市管理全行業(yè)業(yè)務(wù)的智慧化監(jiān)管和源頭管控。

沙坪壩區(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以智慧環(huán)衛(wèi)為例，平臺(tái)通過(guò)信息普查和數(shù)據(jù)錄入，對(duì)全區(qū)12個(gè)標(biāo)段，1412名人員、176臺(tái)車(chē)輛、11個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站、408個(gè)公廁的信息建檔建庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)環(huán)衛(wèi)家底、權(quán)責(zé)全理清，做到對(duì)企業(yè)資源配置情況的實(shí)時(shí)掌控。同時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)給環(huán)衛(wèi)工人配戴智能工牌、給車(chē)輛安裝智能監(jiān)測(cè)終端，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員和車(chē)輛“定崗位、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量、定責(zé)任”的五定管理和作業(yè)跟蹤量化考核。

“我們可以隨時(shí)通過(guò)系統(tǒng)來(lái)了解環(huán)衛(wèi)工人的工作情況，通過(guò)軌跡回放我們可以看到該人員的作業(yè)線(xiàn)路、作來(lái)區(qū)域、作業(yè)里程等實(shí)時(shí)作業(yè)動(dòng)態(tài)信息，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)管，有效的解決了環(huán)衛(wèi)企業(yè)人員配置缺位，環(huán)衛(wèi)工人離崗脫崗、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題?！?/p>

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，對(duì)于環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛，同樣也實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化的監(jiān)管，可以實(shí)時(shí)查看該車(chē)輛的基本信息、作業(yè)狀態(tài)以及作業(yè)路段等信息。通過(guò)垃圾清運(yùn)視圖，還可以查看清運(yùn)、處置設(shè)置、垃圾流向，實(shí)現(xiàn)垃圾全溯源管理。

管控風(fēng)險(xiǎn)源頭提升城市安全韌性

在城市管理中，安全監(jiān)測(cè)不可或缺。據(jù)介紹，城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)中建立了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫(kù)和城市運(yùn)行安全監(jiān)管系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)、電腦、大屏實(shí)現(xiàn)三端在線(xiàn)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了城市安全風(fēng)險(xiǎn)源頭管控、預(yù)報(bào)預(yù)警、應(yīng)急處置等，全面提升城市安全韌性?！澳壳跋到y(tǒng)已接入了147個(gè)橋隧監(jiān)測(cè)點(diǎn)、697個(gè)停車(chē)場(chǎng)、16個(gè)渣土消納場(chǎng)、159個(gè)路燈控制箱、252個(gè)危險(xiǎn)源、86棵古樹(shù)名木等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可查看各類(lèi)安全點(diǎn)在地圖上的分布情況。此外，還接入了化糞池監(jiān)測(cè)、危險(xiǎn)源視頻等重點(diǎn)設(shè)施，通過(guò)感知實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，預(yù)警信息會(huì)第一時(shí)間通知給責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理?！鄙称簤螀^(qū)城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)所有安全風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，平臺(tái)按照“紅橙黃藍(lán)”四色對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分級(jí)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)等級(jí)數(shù)量則可在地圖上展示風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的具體位置分布情況，為風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)監(jiān)控、預(yù)測(cè)預(yù)警提供有效支撐?！跋乱徊轿覀儗⒁詽M(mǎn)足市民對(duì)美好城市生活的向往為奮斗目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和系統(tǒng)研發(fā)，把沙區(qū)綜管服平臺(tái)打造成重慶標(biāo)桿、標(biāo)準(zhǔn)樣本，用繡花功夫推進(jìn)城市管理智慧化建設(shè)工作，讓城市變得更聰明更智慧?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

編輯：趙凡